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点击数: 时间:2013-12-13 作者:肖丽君 来源:本站原创

    每个人都怀揣着一个属于自己的梦想。然而,什么是梦想?我认为梦想是人类对美好事物的一种憧憬和渴望,是一种虚拟的预期安排。或许有时,梦是不切实际的,但毫无疑问,梦想是人类最天真无邪\最美丽可爱的愿望。而梦想的实现,有待于坚持和努力,需要挥洒汗水甚至泪水。

    我是一名普通的柜台工作人员。但我深深的知道,我的工作与我深爱着的这方大地有着千丝万缕的联系,她牵挂着我的农信梦,我的中国梦!

    农信社是农村金融的主力军,担负着服务“三农”的重任,是这份工作让我读懂了人情世故,领悟了帮助别人的乐趣。每天面对形形色色的储户,我就感觉自己是在读一部反映世间百态的百科全书,你亲眼目睹着他们的喜怒哀乐,听他们跟你唠家长里短,并开心地为他们做些力所能及的事情。慢慢地,你的脑子会不自觉地把这些客户整理归档,哪些客户喜欢存活期,哪些却偏爱定期,哪些喜欢要零钱,哪些又喜欢来存零钱,彼此之间仿佛早已形成了一种默契,而这种默契带给你工作的愉悦感是无法用言语形容的,也是千金难买的。

     除此之外,他们背后的故事更是让你深有感触,令你不断反思。有位张大爷,只要手里有钱就会跑来存上定期,一天他却拿了十几张单子过来全部提前支取,我就很好奇地问他原因,他却耸耸肩笑笑说“呵呵,要取钱得我崽讨堂客了”,当我看着他晒得黝黑却笑的憨憨的脸,心里真的很感动,为父母对子女的那份无私之情而感动。 

    还有那位七十八岁的老奶奶,话已经说不清楚,每隔几天总要拿着她那一摞定期存单,让我们替她看看有没有到期的。看她那么大年纪经常这样跑,挺辛苦,我们就对她说,不用天天来这儿的,让孩子们给你看看,到期了她们也是可以代取的。没想到这一问她却哭了,从她含含糊糊的话里我听出来,她有四个孩子,却不怎么给生活费,她现在就是靠着这些钱的利息度日。看着她用苍老的双手擦拭着脸上的泪水,心里酸酸的,每次我都细心地替她检查有没有到期的,然后再按顺序给她排列好,告诉她过上多少天再过来,有时候心里莫名地还有一丝愧疚,我能为她做的也只有这些。 

    有时候朋友们会问,“你们信用社的储户跟专业银行的比起来素质是不是要差多了”。我就会调侃地回答说“是啊,我们老农民怎么比得过你们猴儿精猴精儿的市民呀”。这时候朋友们都会哄堂大笑,可是他们不知道我说得其实是心里话。我们信用社面对的是最质朴的农村老百姓,是,他们有的话说不清,有的字不会写,有的理解能力差,沟通起来很困难。但他们带给你的亲切感却是那些“高素质”的客户所给予不了的。当你走在大街上,他们能够微笑着对你说一句“闺女下班了呀”,那你的心里该是有多温暖啊! 

    不管什么样的工作,你对它没有感情,只能说你在应付它。是,你可以做完这些工作,但是做好工作跟做完工作又有着本质的区别。带着感情去做自己的工作,你会浑身充满干劲儿,像打理自己的小家一样,把各种各样的工作打理的井井有条,你的心里会充满无限的成就感。我骄傲我是农信人,我自豪农信是我的家。虽然每天的工作忙碌而平凡,但却是那样的充实与幸福;虽然付出了很多辛勤的汗水,但也获得了劳动的喜悦;我热爱我的农信大家庭,热爱我的客户,热爱我的工作。在工作中,我始终坚守着“一切为了客户,为了客户一切”的服务宗旨,微笑面对客户。我们的一个眼神,一个笑脸,一句简短的话语,就是我们与客户心灵的沟通、情感的交流。每当看到客户露出满意的微笑时,我明白我的工作得到了他们的认可;每当听到客户表达朴实的感谢语时,我明白我热情周到的服务感动了他们,内心都感到无比甜蜜和满足。——这一刻,我真切体会到了农信社与客户的鱼水深情,服务价值得到了完美体现。

    当你看到丰收的田野里,金灿灿的稻谷弯下了腰,那是农民朋友收获的梦想;当你看到拔地而起的一座座厂房和源源不断的新产品,那是商人朋友收获的梦想;但当我看到那一张张灿烂的笑脸将一叠叠钞票递到我的手上时,我也知道我在收获着我的梦想。几十年的岁月苍桑,风雨历程铸就了农信人坚强的信念,一代又一代勤劳的农信人用智慧与勤奋树立起农村信用社这面“诚信”的旗帜。农信是农民朋友自己的银行,农信是老百姓最可信赖的朋友,农信精神早已深深刻入百姓的心中。

   明日的辉煌,起于努力的过往;卓越的进取,始于坚定的志向。我坚信在上级领导的关心和支持下,在所有同事的艰辛工作下,美好的农信梦一定会实现,农信社的明天一定更美好!

(作者单位:衡阳县联社)

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