4月11日至19日,衡阳县联社组织班子成员、中层干部、机关部室及基层网点所有员工共564人,开展企业文化品牌金字塔工程全员轮训,培训面达到100%。
本次全员轮训为期8天,每天80人左右,从早点8点半到晚上8点半,对全员的服务心态、服务战略与创新、基础服务礼仪、营业网点6S管理、柜面服务流程、晨会流程等6个方面进行培训。本次培训以寓教于乐为主,每天分为5个小组,并在晚上进行各小组晨会PK,当天获得的分数以拍卖会的形式竞拍事先准备的“商品”,员工们在培训中都能全身心投入。
据悉,本次全员轮训是继中高层策略营、共识营以及文化特使培训营后的第二季,通过全员轮训,培养员工规范服务的意识,宣贯企业文化建设的思路及目标,使企业文化建设在服务力标准提升及规范化打造的过程中,更加扎实的落地。
谢罡理事长学习服务礼仪
全员轮训第八轮中、高层培训