绥宁农商银行：从四个维度入手加强客户经理队伍建设

绥宁农村商业银行一直以来对客户经理队伍建设常抓不懈。总行从四个方面入手，通过精细化管理、执行力建设布局，加强客户经理队伍建设，推动信贷业务持续向好发展。

一、从学习入手，缺什么补什么，建立常态化学习机制。总行举行多次客户经理专项培训，依法依权开展业务流程操作。例如抵质押法律法规培训、重点产品营销培训，并提供专项题库下载。为保证题库学习的有效性，开展客户经理闭卷考试。总行注重理论联系实践，今年年初举行外拓营销培训，广大员工沉下基层，扩大了绥宁农商银行的知名度。

二、从制度入手，制度先行，规范化才能体现专业性。总行相继出台了一系列制度文件，例如去年下发的《客户经理责任贷款经济预赔管理试行办法》明确了预赔制度，实行贷款首放责任制，要求客户经理对每一笔贷款要审慎审查。《客户经理管理办法》明确了准入制度，对资格条件进行明文规定。《客户经理收回贷款利息计价实施办法》明确了计酬制度，实行阶梯定价，收回贷款利息比例越高，计提的奖金也越多，客户经理个人所得奖金分配比例达到70%，充分提高客户经理积极性。今年出台的《客户经理住社暂行规定》更是严格工作纪律，提高了客户经理以社为家的意识。

三、从考核入手，创新考核方式，多渠道扩大收入来源。到期到款收回率98%是高压线，确保不良贷款质量向好发展。对于撤乡并镇的支行，下调业务指标，做到人性化定指标。今年新增贷款客户净增考核，督促客户经理开拓市场，主动作为，努力拓展一批优质客户。表内表外统筹兼顾，核销贷款、置换贷款、股东购买的不良贷款能收尽收，扩大表外收入来源。

四、从人才储备入手，加强后备人才培养和选拔。下一步将实行客户经理等级制度，实行能者上、庸者下的优胜劣汰原则，鼓励年轻大学生走出来，敢担当、能担当，切实加强客户经理队伍建设。