常德农商行：一份特别的“礼物”

人们现已极少以传统的写信方式来表达自己的意愿。近日，东江支行收到了一封特别的感谢信，一张平常白纸上的字里行间透出客户内心对银行服务的点赞。

有天下午四点，一位女士来到东江支行，在办理完自己的业务后并没有离开，却在大厅一直徘徊，欲言又止的神情。支行副行长赵青见此便上前询问。原来，陈女士的父亲因为年迈又长期瘫痪在家，行动十分不便，陈女士辗转几家银行想为父亲开立账户，都被拒绝，于是陈女士想在东江支行寻求帮助，但又怕遭到拒绝而犹豫不决。了解情况后赵青立马答应为客户解决问题，并及时与总行稽核部门联系取得支持。

第二天一早赵青就和委派会计赶到陈女士父亲住处，按照规定程序为老人办理了开户手续。老人不停赞扬该行员工服务好，说是“仙女下凡”。事后陈女士就写了一封感谢信送到了该行。