营业厅的故事
点击数： 时间：2014-05-13 作者：李晨珮
来源：本站原创
刚刚送走了一位前来办理取款业务的客户，忽见一位面色沉重，眉头紧锁的大娘直冲冲走到我的柜台。
“请问您办理……”话音未落，就看见她把一张7000元的定期存单狠狠的摔在柜台上，哽咽的说：“我明明是存了8000元，怎么少存了1000？我拿了5000元现金和一张3000元的存单，加起来一共是8000元啊，我今天才发现我存了2个多月的存款，原来少了1000！”
“大娘，您先别着急，您放心，我先帮您查查。”
根据她本人提供的身份证，我把她在信用社的存款全部查出，并把开户日期、开户金额以及销户日期一一列出。根据清单列出的内容，发现存款日期为2月3日的一张8000元的存单没有结清，便问：
“您是不是还有一张存单？你看我刚才帮您查的信息中这张存单是2月3日存的，正好是8000元，您不是也说是存了2个月吗，会不会不是这张存单？”
“恩，是还有一张……”大娘听后想了想，沉吟道。
我见她情绪有些了平静，便说：“您回家找找看，再问问家里人，如果再觉得不对，我再为您解释。”
下午，客户也渐渐多了起来，忽然有个人挤到前面：“找到了，我找到那张存单了，你看我老糊涂了，自己存的钱都忘了怎么回事了，给你添麻烦了，真的对不起啊！”
我抬头一看是中午的那位大娘，听她这么一说原来真的拿错了存单，便笑着说：“没事，您的存款没事我们就放心了，咱农村信用社就是为老百姓服务的！”
大娘原本布满皱纹的脸上露出了一丝微笑：“以后我们存钱就存这里，存这里我放心，这是咱自己的银行！”
柜台外荡起来一阵阵笑的涟漪……
（作者单位：冷水江联社）