大娘笑了

    5月8日清晨，龙头庵信用社营业厅电话响了，那头传来一位大娘的声音：“我是上蒲溪瑶族乡茂兰冲村许发强他娘，今天我来把我儿子那2000块钱老贷款还了……” “好的，那今天正好赶集，麻烦您来上蒲溪信用社一趟吧……”抓起话筒后我高兴地回答道。

    第一次接到借款户打来主动还款的电话，心里乐呵呵的，上个月我从一名储蓄会计调动为信贷客户经理，离开了三尺柜台，奔赴那熟悉的乡间小路。这不，当月的3笔到期贷款就立马压头了。新手的肩上充满了挑战，内心却充满了激情，虽然贷款清收面临着“三八”、“六一”、“九九”军团的现状，但抱着精诚所至、金石为开地态度，一定会有所收获。还记得我们一位领导在庆祝五溪信用社六十华诞时写下这样一段文字“一个挎包，一个电筒，一架算盘，一本账册，一把雨伞，牢牢地扎根三农使我们的根和本……”这就是我们老一辈革命艰苦奋斗的农信精神！

    上蒲溪信用社位于少数民族瑶乡地区，这里山高路远，道路崎岖，平时流动人稀少，为了填补这里金融机构的空白，县联社安保负责人每到赶集日，都会开上3个小时的车程从县城赶来开门营业，虽然每次只有不到50笔业务，但为百姓服务的行动我们一直没有停。押运车到达时已是上午10点，营业厅外等待的老人见车来后都喜出望外，小小的押运车承载着百姓的期待。今天的工作又多了些乐趣，大门一开，大爷大娘们蜂拥而入，营业厅顿时热闹起来。这时，一位穿着朴素，皮肤黝黑的大娘向我走来，眼神里好像在寻找什么，还没等我开口，她似乎已经认出，急忙地说：“哎呀，真的对不住你们，2000块钱的贷款拖了这么多年才还，我们都是农村老实人，欠着银行的钱晚上都睡不着，其实这么多年来……”她上气不接下气地解释道。原来，2009年4月，她第二个儿子许发强从信用社借款2000元用于农业种植，后来收效不佳后便外出务工，终于把贷款钱凑齐后便交给了母亲去还，这时父亲许文忠身患重病，卧床不起，多年来一直在接受治疗，大娘一边含泪、一边诉说：“老伴今年六十四岁还卧床不起，四个儿子也还有三个未成家，别人家当奶奶都好些年了，而自己家还欠债，听说你们要改成什么农村商业银行，政府和你们都到处在收账，这2000块钱都是我东拼西凑借来的，还给你们我也就安心了”。大娘的话一句一句贴在我的心里，这让我想起2年前当大学生村官时村里低保户刘运涛老人的那一翻哭诉：“老婆精神分裂、女儿天生弱智、全家一贫如洗。”因为年轻，总感觉心有余而力不足，此时我实在不忍心告诉她还需要850元利息，但我还是开口告诉了她。“大娘，您这些年没怎么还利息，还需要850元呢”，我脸带微笑说着 “什么，还要那么多利息啊，我哪有那么多钱啊，能不能少一点，我今天走了10多里山路来的，就为了省几块钱路费，好不好，年轻人？”她乞求道。于是我耐心地跟她讲解：“大娘，您这情况我们理解，真想帮您减免些利息，但是您儿子还年轻，我们帮您优惠了，今后他来银行就借不到钱啦，而且今后农村土地房子都有可能用作抵押来借贷款，万一您儿子有好项目想借钱，您这不是帮她省小的，去大的么。”一番朴实的话让大娘似乎顿悟了过来，经过一段时间的耐心沟通，这时她从兜里小心翼翼地拿出一个包了几层的塑料袋，里面装着的是一本红色存折，递给我说：“这是我家的低保和粮食补贴钱，你看够不够，年轻人你说话很和气，我们也是实实在在农村人，把账还清了我们心里也就踏实了”。就这样，2850元的本息，她一分不少全部还清，当她把钱递给我时，双手接过后我笑了，并发自肺腑地对她说：“大娘，您人真好，家里如此贫困还按时把钱全部还清了，真是位信用客户，其他人都得跟您学习呀！”我乐呵呵地说着。此时大娘也笑了，她笑的比我开心，因为藏在心里多年的包袱终于放下了，有借有还的道理也明白了，不仅仅是我们，连旁边那位取钱的大娘也笑了，营业厅内顿时其乐融融，此时我很自信地告诉自己，大娘们的笑是对于我们农村信用社的一个肯定。

    就是在这样一座大山脚下，因为有我们的一家农村金融机构，才缩短了心与心的距离。多年来，农村信用社立足于农村这块土地，服务于广大群众的理立场一直没有变，多年来，农村信用社创新发展模式，提升服务水平的思想一直没有少，就是在这样的环境下，60多年后的我们华丽转身，既迎合了国家的发展，也获得了百姓的肯定。在希望的田野上放飞田野的希望，是啊，因为有了希望我们才有了梦想，这不，我们的大娘也都笑了。    

（作者单位：辰溪县联社）