城步农商银行：严把五个关口构建电信网络诈骗防护网

针对近年互联网和电信诈骗案件频发的情况，今年以来，城步农商银行积极采取防控措施，严把五个关口，构建了一道严密的电信网络诈骗防护网，让电信网络诈骗无所遁形。截止目前，该行暂未发生一起电信网络诈骗案件。

一是严把培训关口。今年以来，总行组织大堂经理、保安人员、全体柜员、全体客户经理开展了2期电信网络诈骗防范知识培训，通过深刻剖析电信网络诈骗案例，详细分析发案特点，使员工熟悉电信网络诈骗防范手法，掌握防骗要领，增强防范意识和责任意识。同时组织大堂经理、保安人员、柜台人员开展防范电信网络诈骗预案演练，切实提高了柜台人员的警觉性和应变处置能力。

二是严把制度关口。该行按照《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》（银监发[2015]48号）文件精神，成立了打击治理电信网络诈骗案件工作领导小组，由董事长任组长，分管领导任副组长，科技信息部、办公室、安全保卫部等为成员。领导小组制定了打击治理电信网络诈骗案件自查方案，明确了自查范围和重点。制定了考核奖惩制度，对工作突出的给予表彰奖励，对自查工作落实不到位、协助查控拖延推诿、通风报信、协助隐匿转移财产、违规办卡等，严肃追究责任网点和责任人的责任。

三是严把宣传关口。该行针对群众安全意识薄弱的情况，采取多种措施开展金融安全宣传教育活动。该行各网点通过LED电子显示屏展示“转账汇款莫急忙，提高警惕细思量”、“异地汇款要谨慎，重要抉择多思量”等警示语，在营业厅醒目位置张贴防范提示和报警电话，摆放电信网络诈骗防范知识宣传折页和宣传展架，方便客户阅览；充分利用双休日，安排工作人员进学校、进社区、进乡村开展金融安全教育活动；通过该行微信公众平台发布安全用卡、网上购物等防诈骗知识，提高广大群众的防范意识，在社会上营造出良好的防范电信网络诈骗氛围，受到了广大客户的一致好评。

四是严把检查关口。该行各网点严格按照自查方案每月进行一次检查，工作小组每季度对全辖网点进行一次检查，实现零案件率。工作小组安排专人负责打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动的联系工作，在专项行动和资金查控工作中，履行责任，对公安部门、检察机关等要求配合查询、冻结等工作快速反应，不折不扣完成任务。

五是严把巡查关口。该行各网点大堂经理、保安人员、委派会计每天不定时对营业厅及自助区进行巡查，并做好相关的巡查记录，一旦发现问题及时了解情况进行劝阻，对不听劝阻的客户，及时与公安机关协作，帮助客户有效识别电信网络诈骗，保护客户资金安全，加大对电信网络诈骗案件的堵截力度。