在良好口碑中更生

    农村信用社成立已经60多年了，经风历雨，不断成长，现在正风生水起一个个逐步成熟为农村商业银行。农村信用社一直成长在良好的口碑中，但是社会在发展，时代在变化，她也许会像是一只乌龟与一只不会睡觉的兔子在赛跑一样，时代已经甩开她一些距离，农商行要炼就在良好口碑中更生。

    从农村信用社从合作制金融企业发展到股份制农村商业银行可谓是一个大的进步。不过，时代的变化太快，农村这块蛋糕的香味已经传到城市，那些个拥有雄厚的资金，高端的科技的城市银行慢慢的渗入到农村中来，好在我们有丰富的农村经验，良好的口碑，使得我们在竞争中尚未被击败。这个时代是多元化的时代，也许你清晨起床，你会突然发现又有一些新的元素出现，防不胜防。一夜之间诺基亚可以倒闭，他们并没有做错什么，口碑一直很好，突然苹果智能手机出现，人们喜欢用手指在屏幕上点一下，就能有各种新奇的东西。三星改变了，它活了下来，诺基亚便成为了过去，即使他有口碑，即使他的质量过硬，可惜它不能跟上时代。金融行业也是一样。

    时代的发展不外乎科技，美国拥有世界顶尖科技，所以他是世界巨头。当代各种行业里最普遍的媒介就是网络，网络能够更加快速，便捷的帮助你完成你的需求。观望农村的发展，老一辈的人们不会使用网络，我们也无法做到在短的时间内帮助所有老人学会如何操作，没有问题，我们人工来帮助老人。但是年轻人和中年人，随着时代发展，他们要求的便是又快又好。比如取款，这是一项最基础的业务了，自动柜员机可以帮助两万以下的客户迅速的办理业务，那么两万以上的呢？我们可不可以通过手机银行，像火车站网上订票一样，客户通过手机银行操作“我要取多少钱”，手机银行发送代码至营业厅，客户操作完成后可到任意网店办理，无需按密码，柜员无需进行一些列的操作，只需要客户提供代码和身份证原件即可将钱取给客户。这样的话即可快速的办理业务也能减轻柜面压力。

    百多年前人们只能想象在天空中飞翔，后来飞机真的出现了，人们可以“飞”了。如今人们对于“飞”已经不在崇拜了，因为到处都是飞机了，这是时间效应。农商行的发展要伴随的新农村的发展前行，抢先发明“飞机”才能更加稳定的立足于农村。传统银行的发展模式在几十年甚至是几年后也许会被淹没，转而诞生出新的发展模式，也就是“飞机”。我们所需要的便是做好现在的工作，挖掘和拓展新的东西。

                 （作者单位：星沙农村商业银行）