用心服务 感动客户

体贴、专业，是客户对银行柜台的普遍期待。在我看来，银行工作虽然平凡，但能在平凡中见伟大。默默奉献的每一份关爱，换来的是千家万户的欢乐。

柜台工作需要耐心、谨慎和责任心。我们要对客户热情周到，让他们有宾至如归的感觉。让客户满意，是我们的责任。

　　不管风和日丽，还是大雨倾盆，当我坐在柜台的玻璃窗内，反反复复做着不很复杂却很烦琐的工作时，心里总是坦然的。作为一名普通的柜员，我没有惊天动地的事迹，有的只是每天的坚守与奉献。

刚进入农信社工作只有短短一年的时间，对于很多复杂的业务还有突发的情况都不能独立的完成和应对，前几天，社里突然停电了，一位老人顶着大太阳来我们社办理存款业务，我考虑到老人行动不便、现金放在身上不安全，就用蓄电池里仅留的一点电帮他办理了一年期的定期存款业务，但是由于蓄电池电量不足，办好的存单没能帮他打印出来就停电了，我马上跟老人说明了这个情况，老人当时非常着急，考虑到老人的情绪和身体状况，我和同事们商量好解决办法，选择二次重启电源，通过7207定期账户查询到老人开立的存单账号，用手写的方式手工填制好存单，并且跟老人说明了这个特殊的情况，告诉老人不会影响他的支取，最后取得了老人的理解和支持。

　　选择了在银行工作，注定是选择了奉献。越是节假日，我们越要坚守岗位，为顾客提供便利。无论是节假日、还是中午我们都正常营业，看到顾客满意的眼神，我觉得自己的付出是值得的。我是一名银行柜员，我就该为顾客提供满意的服务。我是一名银行柜员，这是我的职责所在。

　　在我们身边，无私奉献的人很多。他们是农信社平凡的一分子，他们立足本职，爱岗敬业，默默付出。正是广大员工的不懈努力，农信社才得以迅猛发展。农信大家庭，就如灿烂的太阳，而数不清的如向日葵的我们努力地汲取着阳光，向顾客绽放最美的笑容，也映衬出太阳的光辉。用心服务最美，让我们齐心协力，不遗余力地用心服务吧！

湘潭县联社  马思婕