衡山农商银行：多管齐下促电子银行快速发展

今年以来，衡山农商银行为推动电子银行业务快速发展，抢占移动金融领域发展先机，狠抓手机银行拓展业务，先后开展了多种宣传营销活动，极大地推动了该项业务发展，电子替代率和市场占有率逐步提升。。

一、加大培训力度，提高操作技能。为使临柜人员成为手机银行的行家里手，该行多次组织全辖网点负责人和一线临柜人员参加手机银行知识操作培训，邀请了手机银行资深培训师进行授课培训，对不同岗位员工，从手机银行认知、开卡、签约、菜单操作及营销推广技巧给予相关培训，并通过现场测试等形式对培训效果进行考察。并要求广大员工做好营销、安装、辅导、维护、回访一条龙跟踪服务，强化客户体验，确保“营销一户、教会一户、常用一户”。

二、拓宽传播渠道，强化宣传效果。该行采取多维化、全方位的宣传方式进行手机银行业务宣传，利用高速路口，主干道两旁广告位、宣传折页、宣传展板、网点LED显示屏和广告机等多种形式宣传手机银行的功能、特点、大额转账的优势，取得了良好的成效。　

三、利用网点优势，开展手机银行推广活动。该行为做好手机银行业务推广，在全辖范围内开展了“签约送好礼、使用有惊喜”手机银行推广活动，活动包含“财政工资客户使用回馈”、“客户签约送礼”、“ 交易赢好礼”和“签约竞赛”四部分，每月抽奖一次。截至目前累计抽出一等奖3名，二等奖3名，三等奖3名,幸运奖900名，极大地提高了该行手机银行业务的参与度和活跃度。

四、制定激励措施，完善考核机制。为促进该项业务的快速发展，该行在年初下达了目标任务，制定了考核办法、激励措施，有效调动了全行员工的积极性，充分发掘了员工潜能，形成了营销全员齐上阵的良好局面。