柜员的一天

     我在信用社上班，我每天的工作就是穿着制服，像空姐一样面带微笑的坐在柜台后面为客户办理存取款等各种金融业务。褪去那些光环，我和你一样，只是一名劳动者—没有主旋律似的爱心，也没有电视剧里演的那样多的惊喜和意外连连，我只能在日复一日的琐碎里默默的寻找自己的价值。

    早上7点闹钟响起，起床刷牙洗脸，匆匆的往嘴里扒拉几口面，然后到营业间开始一天的工前准备--打扫卫生，检查设备，整理资料等等。（因为我们上班的地方大都很偏远，除非休假一般都是呆在单位）。

    8点准时开门，今天是当地农村赶集的日子，外面早已经排起了长队，我常常幻想要是这儿是个早餐店，每天这么多人，我应该早就发财了吧。

    10点12分，一个客户拿着粮食补差存折来取钱，系统提示要输密码，他说年年取钱都没有密码。我好心提醒他，是不是记岔了，再好好想想，重新试试看。他坚定认为是电脑的问题，决不尝试，然后开始歇斯底里起来。老会计见状立刻出面，三言二语轻而易举的解决了问题。我暗暗感慨，“姜还是老的辣，在银行上班，要学的东西真的挺多的”，于是，在心里默默给自己加油打气！

    11点过9分，两个妇女为争先后吵了起来，一副不依不饶的样子，似乎谁都不愿让步，司空见惯的事。我看了一下两人要办理的业务，把复杂一点的安排在柜台办理，另一位则推荐到ATM机上操作，谁都不用耽误时间，皆大欢喜。

    12点10分，我很饿，眼睛酸涩，脖子直直的发麻，心里突然有些不安，要是我倦怠不堪晕倒了怎么办？外面的客户已经开始在催了，我赶紧打起十二万分的精神来。没有时间多想，现在能做的只有更加尽力和拼命。

    12点45分，端起饭盒想想那些忙的连饭都吃不上的同事，突然觉得自己至少不是处境最糟糕的那个，赶紧吧啦吧啦几口饭，因为吃饭的时间也不够，只有15分钟时间。

    1点继续工作，我们单位没有午休这一说，看着桌上乡政府社保站刚刚送来的一垒厚厚的社保缴款清册，几百户居民的姓名，身份证号，金额全都要一笔笔手工录入，密密麻麻的字符看的我眼睛发花，临走被交代，今天下班前一定要弄完，心里开始有些发毛。（粮补，低保，社保，移民，优抚等等，凡是跟三农有关的代理业务信用社都是无偿的，不能收取任何代办费，因为我们单位的主旨就是服务三农。）

    下午2点，等待的客户逐渐不耐烦，开始抱怨我们太懒或者业务不熟练，说信用社的制度和服务水平就是差。他们不知道一笔每业务后面都有太多的流程要操作和资料要填写。刚工作的时候我会去解释，可当我发现这种怨气365天每天都有，抱怨的人也只是想快点，对真相并不感兴趣的时候，我就能像现在这样，心无旁骛，处乱不惊了！

    快下班时，一位老人走了进来，他礼貌而简单的说明了自己的意图---挂失丢失的定期存单。我们根据他提供的证件核实无误后，开始按照流程一步一步操作。挂失过程最是漫长，然而整个时间，老人一直安静的坐在椅子上细细的看着报纸，表情恬淡而悠然，就仿佛那是一个阳光温暖的下午茶时间。当一切手续办理完后，老人真诚的对我们说，小姑娘，小伙子辛苦你们啦，谢谢！这么一位温文尔雅又善解人意的老人，他的一句话，突然就消解了我一天的辛劳。

    下午6点，今天的战斗结束了。但工作并没有停止。吃过晚饭，匆匆洗漱完毕。8点赶到库房开始值班，夜间工作开始了，打开自己的笔记本电脑，开始看书，整理材料，写稿子，因为同时，我还是单位的信息员。10点初稿终于完成，把手机调好闹钟放在枕头边，如果没有意外情况，我能一觉睡到闹钟响。

（作者单位：衡阳县联社）