安乡联社：“三举措”防范电信网络诈骗

近段时间，电话、短信、网络诈骗案件频发，各种诈骗理由层出不穷，诈骗手段也越来越高明。为防止客户上当受骗，确保客户的人身财产安全，安乡联社采取三项举措，着力提高柜台防范电信网络诈骗的能力，取得了较好的效果。

加强柜面人员风险教育。利用晨会和每周一例会的学习机会，加强柜台员工风险意识教育培训力度，加大对各类新型电信网络诈骗案例及重大案件的学习，使员工能及时了解和掌握各种诈骗手段，提高员工风险意识，及时堵截诈骗事件，保证客户资金安全。

通过柜台加大宣传力度。通过发放宣传小手册，使客户及时了解诈骗手段防止被骗；在营业网点大厅及醒目位置张贴宣传海报或者播放宣传警示片，提示一些常见诈骗手法，再次提醒客户防止被骗。

柜台人员时刻保持警惕。在受理客户汇款业务，特别是异地汇款时，临柜人员提高警惕意识，耐心询问客户资金用途，发现可疑点，及时提醒客户，让客户了解相关风险，最大程度上防止客户资金损失。