湘乡农商银行：白田支行成功堵截一起电信诈骗事件

7月5日，家住白田镇五星村留守老人接到一个陌生电话，对方自称省公安厅某科长，谎称老人与某贩毒案件有关，必须将钱汇至指定账户当保证金，协助公安机关破案，承诺破案后将保证金返还，并要求老人不要将此事告诉任何人，否则立马抓人。接到电话后，老人急急忙忙走进白田支行营业大厅，边打电话边要求将23万定期存单提前支取，并将其款项支取后转汇至异地开户的农行卡上。由于涉及跨地、跨行且金额较大，当班柜员按惯例询问老人汇款用途以及是否认识对方。老人闪烁其词且神色慌张，只回答一句给女儿买房其余只字不提。异常举止引起柜员的高度警觉，一边使用“拖延战术”一边向支行行长汇报情况。支行行长为进一步了解情况，确保资金安全，当即联系了当地村支书及派出所。

当看到一大群人前来劝说，老人内心十分反感，情绪相当激动。经过大约四十分钟的耐心劝导，并结合当前发生的一些案例进行解释后，老人才恍然大悟。白田支行和派出所人员根据此情况断定这是一件典型的电信诈骗案件，并立马制止老人汇款。随后，工作人员将老人手机的通话记录及对方账号等信息向当地派出所进行了备案。

为从源头上杜绝诈骗案件的发生，湘乡农商银行自今年以来结合“两扫五进”外拓营销活动、金融知识宣传月等有利时机，采取发放宣传资料、悬挂宣传横幅、电子显示屏滚动播放宣传标语、设摊路演面对面宣讲等方式进行宣传，同时要求柜员对汇款客户多一份心、多提个醒，严守诈骗“最后一道防线”，有效地防范和打击电信诈骗事件，提升了公众的防范意识，切实维护客户利益。