洪江农商银行：用"法"三招 成功防骗

7月20日下午，洪江农商银行岩垅支行员工通过细微观察客户表情、巧妙拖延汇款办理时间、深入询问汇款缘由，成功识别一起诈骗案件，有效防止了客户高达7万元的资金损失。

下午2点半左右，一位身着灰色短袖上衣，年龄大约70岁的老人急急忙忙来到岩垅支行营业大厅办理转汇业务，柜员小周热情地接待了老人。老人填好汇款单后将其身份证一并交给了工作人员小周，接过老人递交的证件和汇款单，小周进行了仔细的审查，在看到收款账号是外地账号且汇款金额高达7万元时，引起了警觉。他一边给老人办理业务，一边仔细观察老人表情，发现老人一直在接听电话，表情十分紧张，似乎是按电话里的指示办事，还时不时催小周快点办理。老人的这些举动更加肯定了小周的疑虑，于是他灵机一动，说电脑出故障了，请老人到另一窗口办理。

小周悄悄地告诉隔壁窗口的同事小黄，老人可能受骗了，尽量拖延时间，看看情况再说。大约5、6分钟后老人有些不耐烦了，情绪变得更加激动，只想快点把钱汇过去，这时业务办理基本完毕，只差业务提交的一步程序了，小周小黄还是放心不下，便将这一情况报告给支行行长。支行行长易传光从办公室来到老人面前，只见老人双眉紧锁，表情十分恐惧，言行举止十分激动，断定老人一定是遇到了骗子，要求工作人员暂停办理老人转汇业务，将老人请到办公室。易行长耐心与老人沟通，列举骗子一些惯用伎俩。通过易行长细致的做工作，老人才吞吞吐吐地道出自己是春晨村村民，姓郑，接到自称是岳阳市公安局禁毒大队打来的电话，告诉老人涉及到岳阳市一桩贩卖毒品案件，要老人按照他提供的账户汇款7万块钱作不立案保证金。易行长一边给老人分析这是骗子的典型招术，一边打电话给春晨村大队书记和老人的儿子。

十几分钟后，老人的儿子和村支书赶到岩垅支行，易行长当着他们的面给骗子打电话，所谓的岳阳公安局禁毒大队电话再也打不通了，易行长趁机给在场围观的客户们讲起了法律及防金融诈骗知识，得到了在场所有人的热烈掌声。