为全面提升“作风建设”,深入践行“两学一做”,近日,桃源农商银行召开专题会议,针对总行机关、基层网点工作作风进行全面整顿,强化服务能力,树立良好形象。
严守纪律。由人力资源部门和各基层网点建立员工出勤抽查登记薄,联合纪检监察室、视频监控中心在全辖开展“定时”与“不定时”检查。做到“五个严禁”:严禁工作人员迟到早退;严禁工作人员奇装异服;严禁工作人员消极怠工;严禁工作人员服务生硬;严禁服务人员索拿卡要。
提升效率。全面实行工作月报制度,由各部室、基层网点按月填写月度工作表,对本单位本月工作规划进行细化填报,明确责任到人到事,报总行办公室备案督导,下月初召开行务会由分管领导对完成情况进行点评,未完成的当场说明原因,因履职不力或者相互推诿导致工作未完成或完成情况差的给予通报批评。
接受监督。畅通社会监督渠道,将省联社96518、人行银监服务监督、总行办公室、纪检监察室服务电话在各网点对外进行公示。由办公室汇总登记,总行领导按分管条线承办,高度重视意见与建议的交办处理,力争做到“对内给责任人员一个客观处理,对外给客户群众一个满意答复”。以良好的作风建设成效提升农商银行品牌形象。