石门农商银行：“三大举措”实现存款“逆袭”

4月末，石门农商行营业部存款余额较年初下降1.18亿元，形势堪忧。5月份开始，营业部实施三大举措加大揽储力度。

一是“六必访”拓展客户。“六必访”，即通过对亲戚、朋友、同学、熟人、重点企业单位、商界成功人士六种对象开展走访，建立良好关系，动员其到营业部开立结算账户，将他行存款转入。营业部副主任袁纯伟，为将本县一所小学的活动经费揽入营业部，多次与该校校长电话联系。约好上门拜访的那天，恰逢下雨，校长因事外出，袁主任冒雨在校门口等了2个多小时。校长被他的敬业精神感动，当即答应在营业部开户，并将款项存入营业部。

二是电子银行吸引客户。手机银行能为客户提供便利的结算服务，成为营业部员工吸引客户的“拳头产品”。客户陈某，经常使用存折在柜面进行大额支取和转汇，在一次办理80万元支取业务时，柜员鲁茜了解到该客户经商多年，资金流动性强，为方便结算，客户大部分资金都存在四大国有银行，80万元就是要转入工行后再进行货款结算。鲁茜向客户进行手机银行操作流程演示，使客户欣然接受了业务推荐，当即开通了手机银行，并将存在他行的423万元存款转入营业部。

三是优质服务留住客户。结合“庆七一”服务礼仪演出，营业部全体内勤进一步强化服务礼仪训练，规范文明服务用语，力争将“柜面服务七部曲”做到最好，将微笑和真诚传递给每一位客户。按照规定，营业部对外营业时间是朝九晚五，为方便客户，6月份，营业部经常将下班时间延长到下午6点，方便前来办理业务的客户。

一分耕耘一分收获，经过全体员工的共同努力，6月末，营业部各项存款余额较年初净增2.11亿元，完成半年存款净增任务的249.35%，成功实现存款净增任务的“逆袭”。