8月10日,祁东县联社凤歧坪信用社成功堵截了一起电信诈骗交易,使客户免遭了经济损失并受到称赞。
当日上午10时25分,一男一女两位老年客户匆匆步入风池坪信用社,其中女性客户周某紧握手机,径直来到营业窗口前,要求办理一笔5000元的活折异地转汇业务。当被询问起对方账户姓名与开户地址时,周某随即在门口来回徘徊,拨通电话并操普通话通话,举止神态极为慌乱。当班柜员刘菲菲立即引起警觉,再次与周某攀谈起来。周某先是改口称需要给其表兄弟汇款,但当被问及汇款原因时,她却支吾不肯再透露其他信息。刘菲菲与周某进一步交谈得知:她接到“湖南省高级人民法院”打来的一通电话,以其家人参与贩毒而即将执行逮捕为由,要求其汇款至某个人账户方可摆脱干系,多次嘱咐要在银行营业间外面接打电话且对工作人员保密,并称周某如果泄密,将加重打击处理。
凭着丰富的网点工作经验,刘菲菲马上意识到这是一起有预谋的电信诈骗案,如果不终止转账,将落入犯罪分子精心编织的“骗局”中。她劝周某不要轻易相信对方,建议其直接与家人电话联系,结合《银行从业人员消费者权益保护知识读本》,对照数起真实案例劝导周某。周某幡然醒悟,直呼“上当受骗”,再三向值班柜员表示了感谢,并向附近居民宣扬了信用社护卫客户“钱袋”的安全事迹,信用社高度的责任感博得了大家的一致赞赏。