湘乡农商银行：循序推进信贷内勤管理

信贷内勤岗位是支行信贷管理工作中重要的一环，一位优秀的信贷内勤，不仅仅是总行统计工作的重要基石，同时也是支行行长的得力帮手、客户经理的精诚伙伴。湖南湘乡农村商业银行股份有限公司（以下简称“湘乡农商银行”）近几年来一直致力于推进信贷内勤管理、夯实信贷基础工作。

试水：多次下文，纳入管理，通过信贷统计制度进行规范

为了科学有效地开展信贷统计工作，保证信贷统计资料的准确、及时、全面，充分反映联社信贷业务发展和风险状况，湘乡农商银行在2013年制订了《信贷统计制度》（潭信联乡发[2013]84号）中，将下辖支行信贷内勤纳入管理。

2015年7月，为规范统计行为，提高统计工作质量，适应农村商业银行发展要求，湘乡农商银行制订了《信贷专项统计制度》（乡农商银发[2015]38号），进一步明确了信贷内勤的六项职责、配备条件及奖罚制度。

完善：严格考核、绩效激励，出台信贷内勤管理办法

2016年5月11日，为了规范信贷内勤的管理，充分调动其工作积极性，科学有效地开展的信贷工作，根据相关规章制度，湘乡农商银行制订了《信贷内勤管理办法》（乡农商银发[2016]69号），明确各支行（营业部）配备与信贷管理工作任务相适应的信贷内勤并履行职责（填报统计数据或编制统计报表、管理信贷档案；征信查询及管理、信贷资料审查等）；并针对信贷内勤的聘任条件从年龄、学历、上岗考试、从业资格、专业素养等方面提出了具体要求。其中最令信贷内勤觉得欢欣鼓舞的一条为“第九条：为调动信贷内勤的工作积极性，体现“多劳多得、多绩多得”，自本次聘任之日起，信贷内勤的绩效工资系数按照《湖南湘乡农村商业银行股份有限公司2016年度绩效考核办法（暂行）》（乡农商银发[2016]64号）执行”，这意味着信贷内勤绩效工资系数史无前例地进行了上调，与分理处主任系数等同。

真格：逐级审查、择优上岗，重新选拔聘任全行信贷内勤

2016年6月1日，湘乡农商银行下发了《关于聘任信贷内勤的通知》（乡农商银发[2016]78号），聘任了23名信贷内勤。此次信贷内勤广开门路，各支行（营业部）可以推荐1-2名符合条件的信贷内勤人选按照程序申报总行，符合条件人员较多的支行（营业部）可以自行组织考试或评比确定最终推荐人选，符合条件的由支行出具《湘乡农商银行信贷内勤岗位申请推荐表》递交总行信贷管理部审查，再由总行领导审定并下文聘任。最终被聘任的23名信贷内勤中：新上岗的7人，35岁以下的17人，本科以上学历的13人，就读会计专业的17人，在推荐及审查过程中，主修经济、金融、会计、计算机专业者较其他专业者优先考虑；持有会计从业资格证、统计从业资格证、银行从业资格证者被优先考虑。

锤炼：外拓不怯，考试不惧，多管齐下强化综合素质

由于岗位要求，信贷内勤的专业素质都比较全面，不管是柜面业务知识还是信贷业务知识都比较丰富，很多信贷内勤针对客户提出的种种问题往往能有问必答，在外拓活动中俨然成了核心人物。

根据《湘乡农商银行信贷内勤管理办法》第三条，“信贷内勤的聘任应符合以下条件：……（三）大专（含）以上学历并能够在近二年内通过客户经理上岗考试”，湘乡农商银行新聘任的23名信贷内勤都踊跃报名参与了客户经理考试。

提升：群主分享、微会交流，集结培训提升岗位技能

自2016年6月新聘任的23名信贷内勤上岗以来，湘乡农商银行信贷管理部通过多种形式对信贷内勤们进行了多次培训：一是通过建立信贷内勤微信群、信贷内勤QQ群进行文件传达、业务分享；二是通过微会等平台进行远程培训，培训过程中着重答疑解惑和经验交流；三是举行专门的业务培训。

2016年8月4日，湘乡农商银行信贷管理部牵头，组织了本年度第一期信贷内勤培训班，分管信贷工作的总行副行长王学军进行了动员讲话，信贷管理部总经理周金华针对征信管理、精准扶贫、数据报送、信贷档案管理等方面内容进行了重要解读，培训中还组织了各支行信贷内勤针对征信文本规范性问题展开了现场交叉检查，强化培训效果。

今后，湘乡农商银行还将持续推进并深化信贷内勤的培训，进一步夯实信贷基础工作，推进信贷业务发展。