临澧农商银行：“三举措”做好农信通（POS）协议换签工作

按照上级手续费扣率调整工作的要求，近日，临澧农商银行电子银行部对辖区内农信通（POS）商户进行逐户的协议换签,工作主要通过“三举措”来开展。

 领导重视，加快组织实施。在接到上级相关文件精神后，分管行长马上召集相关部门对换签工作进行了部署，要求尽快组织实施，并利用换签时机做好新客户拓展工作，避免客户流失。

明确责任，提高工作效率。总行确定工作联系人，对商户提出的问题和困难及时答复、解决，将各支行电子业务专干根据区域分为3个小组，每小组明确一位具体责任人，明确每天需完成的任务数，有计划地组织实施，并对实施进度每日通报、点评。

合理安排，换签同时回访。在协议换签过程中，同时对POS机整体运作情况进行检查, POS机是否被损坏，电源线、网线、按键、操作界面是否正常等，对存在的问题、技术故障进行现场整修。认真听取商户提出的意见和建议，并及时对意见进行归纳和总结，不断提升服务质量，满足客户需求。