株洲县联社：太湖信用社一个西瓜背后的故事

8月20日上午10时许，一位70余岁的矮个老妇提着一个西瓜放在太湖信用社营业厅柜台上要感谢网点工作人员，并一个劲的说着“谢谢你们的提醒，你们的服务真好！”。接着，老妇从花布口袋里摸索着将户口本及一张定期存单掏出，递给储蓄柜员小易，请她办理转存手续。

老妇为什么买个西瓜前来办转存业务呢？故事还得从头说起，故事的主人公姓唐，株洲县太湖乡人，由于儿女们都在株洲市经商，老妇随儿女常年居住在株洲市。但有浓浓故乡情的老妇，时常也会回太湖乡老家小住几天，且一直以来都是将逢年过节儿女们孝敬的“红包”存在太湖信用社，说是放在“家里”才放心。2013年7月份存入7万元到太湖信用社，存期为3年，因为老妇想实打实看到利息钱撰在手里，索性就要求不办理自动转存，称存单到期时其本人亲自来柜台办理。现记性不太好的老妇没能记起7万元的定期存单已经到期，迟迟没来办理转存。直到十天前，其儿媳妇告诉她，太湖信用社一直在找她，叫她回来办理到期定期存单转存手续。于是，才有了本文的开头一幕。

今年4月初，太湖信用社安排主管会计对未办理自动转存的定期存单进行登记造册，并做好转存情况跟踪，对此类定期存单到期未办理自动转存的，及时通过电话提醒、主动走访或请村干部帮忙联系等方式，通知客户前来柜台办理转存，切实避免客户到期定期存单因未办理自动转存而造成的利息损失。