为切实保护消费者权益,强化客户服务意识,树立农商银行服务形象。麻阳农商银行六月至八月配合银行业协会组织开展“2016年度金融知识万里行”活动。辖内24个营业网点在6月份开展“货币金融知识宣传月”主题活动。向消费者重点普及货币金融知识,为广大金融消费者分析讲解相关政策动向、银行发展趋势,剖析相关风险;7月份开展“个人征信宣传月”主题活动。向消费者有针对性地普及个人征信知识;8月份开展“网络诈骗宣传月”主题活动。
同时,为持续开展宣传活动,利用多种形式进行广泛宣传,通过设置咨询台、金融服务宣传组开展各类知识宣讲,走进社区、企业、学校,深入到消费者中间开展宣传活动,发放宣传资料,及时听取和反馈消费者意见建议,向不同群体消费者普及重点金融知识,将金融知识送到千家万户。