安乡农商行（筹）：安昌支行“三到位”确保学生正常缴费

 “谢谢你啊！要不是你打电话给建行客服查开户行，我都不晓得怎么把学费打给我女儿！”“应该的！以后汇款带这张汇款单来就行了。”9月5日，安乡农商银行安昌支行的工作人员对汇款客户进行业务办理提示。

针对9月开学期间柜面汇款业务量逐渐增多的情况，为保证在外学子正常缴费，提高服务效率，安乡农商行安昌支行做好“三到位”，有效保障了学生正常缴费。

优质服务到位。耐心指导初次办理汇款业务的客户填写汇款单，对收款地址模糊的情况，由柜台工作人员主动拨打所在行客服电话确认开户行，提高汇款准确率；对每一笔汇款都要求留下汇款人电话号码，确保每一笔汇款有记录可查。

 营销互动到位。对在外求学的大一新生和父母推荐办理“银行卡+存折”套餐，帮助客户安装手机银行、网上银行和微信银行，并演示操作，着重宣传和电子银行业务方便、快捷、免手续费等优点。

风险提示到位。针对近期频繁出现的电信网络诈骗事件，柜面工作人员向客户讲解常见诈骗手段和防骗措施，提示其如遇陌生人要求汇款可前来柜台进行识别，进一步增强了学子和家长们的反诈骗意识。