凤凰农商银行：三拱桥支行处置不良贷款94笔

为落实总行不良贷款清收专项行动，优化区域信用环境，凤凰农商银行三拱桥支行积极贯彻落实会议精神，高度重视、重点谋划、专项部署，全力开展清收工作，成效明显。截止9月30日，共处置不良贷款94笔，金额415.6万元。 

明确责任。每个客户经理负责自己片区，内勤人员协助清收，按比例分配任务，落实到人，各个击破。

分类施策。一是明确区分形成不良贷款的原因，重点清收因欠息导致的不良贷款，因超期导致的不良贷款摸排情况、夯实基础为下半年清收做好准备；二是将客户群体分类排队，在“好收回、能处置、继续跟踪管理”的类别中突出重点开展工作，本着先易后难，先小额后大额，先近程后远程，先重点后一般的工作思路，寻找切入点。坚定信心，反复多次的开展工作，并在所到之处签发催收通知书和办理相关合法手续。

注重方法。面对不同脾气秉性的借款人，采取各自不同的方法。有吃软不吃硬的，有吃硬不吃软的，这就需要在实践中体会摸索。避其强，攻其弱，采用刚柔相济法，或先柔后刚或先刚后柔。论情、论理、论法层层深入，使借款人先从观念上转变，愿意归还贷款，然后再进一步开展工作。勤下村，对借款人和担保人进行催收，并对借款人和担保人的配偶、儿女、亲属、朋友进行调查了解，选择出有重要影响力的人物。与其进行接触、交谈，使之理解失信的利弊，进而由其单独与借款人和保证人谈论还款问题和利弊分析，劝其归还贷款，也可以共同与借款人讨论贷款问题，寻找出还款的最佳途径。