常宁农商银行：举办柜面业务操作风险防范与纠纷处理培训

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10月14日至17日，常宁农商银行举办柜面业务操作风险防范与纠纷处理培训。人力资源部组织145名一线员工和机关业务部门人员，分两批在总行五楼多功能厅接受专业培训。

总行党委对员工培训工作非常重视，常宁农商银党委委员、副行长肖旭光在培训会上发表重要讲话。要求员工摆正思想态度，严守学习纪律，做好课后消化，强化风险防范意识，让合规成为习惯，打造合规金融企业文化，做实做优依法经营，做到学有所成，学以致用，切实提高从业水平，服务常宁经济建设。‍‍

本次业务培训，邀请了长沙市融资企业管理咨询有限公司的师资团队，重在防范柜面业务操作风险，化解日常纠纷，打造银行软实力。主要从柜面业务操作风险的概念、暴露程度及特征，操作风险点及管理进行剖析和讲解。培训课上，赵老师通过案例分析，让学员们意识到工作中潜藏的风险因素，深刻领略到银行柜台业务风险管理和防范的必须要性和重要性。在现场问答环节，学员们更是踊跃发表自己意见，表达自己对柜台业务风险管理和防范的看法，现场气氛异常活跃。

通过学习培训，增强了全行员工柜台业务风险管理和防范意识，提高了我行风险管控能力。

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