桃源农商银行：“神秘微信转账”的提示

近日，“易女士”拿着手机来到营业柜台，点开微信开始咨询柜台人员，称自己的1200元被莫名转出，微信里面查到交易记录，但是她声称自己从来没有操作过这笔转账，她有些焦急地叙说，言语间略带怒气，觉得是农商银行系统出了“毛病”。

芦花支行临柜柜员第一反应是“网络诈骗”，于是立马让她出示相关证件，打出微信银行绑定卡的交易流水，显示确实存在这笔1200元转出交易。得知这钱确实被转走，她不知如何是好，又很担心自己的账户信息安全问题，十分惶恐于日后出现同样的状况，要求销户。临柜人员十分不解，为了查清事实，还原真相，当即帮助其拨打了微信客服进行查证，查询到此笔转账给了易女士的微信好友，网名为“羽儿”。通过反复询问，易女士得知，这位“羽儿”是儿子用她的微信号加的游戏好友，但自己从未给她转账。易女士找来儿子深入了解，原来是12岁的儿子用易女士的手机玩网游，并通过身份证号码猜测到其交易密码，利用微信转账支付在游戏好友处购买了1200元游戏装备。

事情终于水落石出，易女士对于之前的些许抱怨表达了歉意。随即，支行工作人员利用这次机会向易女士讲解了各种交易密码的使用安全问题，并当场进行了密码修改。“谢谢你们啊，我不懂这些，这下知道教训了。等会回去，我也会按照你们提醒的这些安全知识，给孩子科普一下。”易女士终于卸下怒气离开了营业厅。

事后，支行迅速整理“案例”上报总行电子银行部。后段，该行向全辖网点做出提示，针对目前中国网民队伍日渐低龄化的现状，结合案例，强化对家长客户金融安全知识的宣传与提醒。