桃源农商银行：“三项举措”理顺“反假收缴”工作

“我是从外地工头手里拿到的，真没想到是假的，下次我一定小心！”老王尽管懊恼，但是通过简单沟通，他很快理解配合了支行对假币的依法收缴。这在以前，遇上这类情形，完成“收缴”肯定需要大费周折。

近年来，桃源农商银行理公港支行进一步加大宣传力度，开展反假工作，净化金融环境。一是普及客户反假意识。支行常年在营业大厅张贴“反假币”相关海报，宣传“假币”的危害。同时要求支行员工充分利用宣传活动、柜台业务、走村下户面对面接触客户，举实例，讲后果，使客户真正从思想上明白“反假”工作与群众生活息息相关。二是提升客户反假能力。作为当地重要的金融机构，支行主动承担承担“反假”知识普及宣传责任，通过“微信转发湖南金融反假知识，开展现场反假演示，日常柜面大厅宣传”多样化的形式对客户开展教育，进一步提升客户“识假、辨假”能力。三是做好客户柜面沟通。严格按照制度，遇上假币，当面收缴。对农村客户的不理解，不配合，支行安排专人走出柜面近距离地开展沟通交流，从理解客户血汗钱来之不易入手，沟通继续传播的危害，晓之以情，动之以理，使其积极配合工作。