新宁农商银行：“三大举措”改善农村支付环境

今年来，新宁农商银行把改善农村支付环境作为服务“三农”的重要工作内容，通过创新工作思路，加大投入力度，拓宽服务渠道，使得农村支付环境得到了明显的改善。

一、大力布设自助终端。为优化农村支付环境，今年该行将支付终端的布设向乡镇网点倾斜。对业务量较大的乡镇网点，该行积极为其布设ATM机，目前已为8个乡镇网点安装了ATM机，极大地缓解了柜台工作压力；对地广人稀的乡镇，该行积极利用农村小卖部、便利店等服务渠道，布设了100余台助农取款机、POS机，有效扩大了服务面，使广大农民实现“足不出村能取款”。

二、积极宣传金融支付知识。为提高农民的支付结算知识水平，该行大力组织员工开展金融知识宣传。一是开展集中宣传。全年开展电子银行专题宣传2次，利用反假币、金融知识万里行等宣传活动展开支付结算宣传4次，通过现场发放宣传资料，集中宣传银行卡、手机银行和网上银行的功能和便利性；通过现场答疑、手把手地教老百姓使用银行卡、手机银行等电子银行产品，使他们熟练掌握了电子银行的支付知识和操作。二是网点长期宣传。要求各营业网点长期在营业厅张贴海报、设置宣传栏、摆放宣传资料，使客户耳濡目染；同时要求柜员和大堂经理主动向客户宣传支付知识，引导他们使用电子银行，使客户在循循善诱式的引导过程中逐渐认可并选择使用电子银行这一先进支付工具。

三、全力营销手机银行。手机银行具有门槛低、方便、快捷、实惠等优点，是改善农村支付环境的有力工具，为此，该行高度重视手机银行的营销工作。一是明确任务，强化考核。该行年初将电子银行任务分配到网点、到个人，并加大对电子银行的考核力度，员工每营销一户手机银行便可获得一定金额的奖励，极大地提高了员工的积极性。二是务求实效，以点带面。农村有子女在外地上学的家长、个体经商户、年轻人等群体不仅有着较大的转账需求，同时对其他居民有着较大的影响力。该行在营销手机银行的过程中，注重以这些群体为突破口，通过主推农商行手机银行转账零手续费、实时到帐等优势使勤俭节约的农村居民欣然接受，并积极带动其他村民使用。截至目前，该行已为农户安装手机银行3万余户，使农村居民享受到了现代金融所带来的便利。