“信用社(农商行)果然是咱老百姓自己的银行!”年近七旬的刘大爷接过社保卡时激动不已,“想不到我弄丢的社保卡还能找回来,这可省去了好些麻烦,真是太感谢你们了!”
原来,两天前刘大爷取完养老金后,不小心将社保卡遗落在柜台上。午休时间,当班柜员通过查询客户的开户信息,找到客户的家庭住址。随后,又通过客户的住址联系上了村里的支部书记,请村支书通知客户前来领取。这才有了开头的那一幕。
今年来,针对客户经常遗落物品这一现象,该支行在营业大厅设立失物招领箱,集中存放客户遗落的身份证、钥匙、银行卡、社保卡、存折等物品,并做好保存与“招领”工作。对于能通过开户信息查找到客户联系方式的,及时通知失主前来领取;暂时不能够联系到失主的物品,进行统一登记后,放在失物招领箱里上锁保管,失主签字确认后方可领走。
据统计,失物招领箱设立以来,汉寿农商银行三和支行已归还客户银行卡13张、社保卡37张、钥匙8套、身份证17张、存折7本,这项“便民举措”得到了客户的一致好评。