汉寿农商银行：“优软环境”打造企业文化建设升级版

今年来，汉寿农商银行始终坚持服务立行、文化立行，倡导文化建设与业务发展齐头并进，不断搭建平台、优化环境，增强团队的凝聚力、向心力，提升员工的归属感、幸福感。

优化发展环境，明确前进方向

汉寿农商银行于今年5月底挂牌开业。站上新的历史起点，该行始终坚持“服务三农、服务小微、服务地方经济发展”的市场定位，打造服务“三农”的暖心银行、服务小微的贴心银行、服务县域经济的主力银行。深入推进“六大工程”：加强标杆网点建设，优质文明服务实行月督导、月评比，进一步夯实客户基础；深入开展“两扫五进”外拓营销，积极转变营销观念，实现到“行商”的转变；加强员工队伍建设及合规风险管理，为稳健经营筑牢安全防线；创新信贷产品，降低客户融资成本，今年新推“银行+财鑫担保+土流网”三方合作新模式深入推进土地经营权抵押贷款；打造网上银行、手机银行、POS机、ETC、助农终端等一体化的宣传模式，促进业务发展大转型；重点支持县域“三改四化”、城区道路提质改造、棚户区改造、自来水管网升级改造等基础设施建设项目，打造“汉寿人民自己的银行”。

优化文化载体，提升“人文情怀”

创优网点，美化环境。一是美化营业环境。营业网点配置显示屏，配备座椅、雨伞、老花镜等便民设施，并摆放报纸杂志或金融知识宣传读本、折页；环境卫生实行“分片到人”，按照规范标准，物品摆放整齐统一，确保营业厅干净、大气、明亮。二是美化居住环境。按照“五小”建设要求，对基层网点进行装修或者整体迁址，着力打造“员工之家”。今年，该行对罐头嘴、洲口、坡头3家网点进行迁址、重建，彻底改善员工工作、生活环境。三是提升服务质量。出台优质文明服务考核办法，深入开展“人性化服务在柜台闪光”活动，评选服务明星，并对优质文明服务先进单位给予表彰及物质奖励。

创新教育，寓教于乐。“要快乐地工作，愉快地生活！”蔡国民董事长这句话让人记忆犹新。今年来，该行丰富教育载体，深化教育形式，受到员工一致喜爱。一是召开青年员工座谈会，倾听员工所想，解答员工所惑，并收集相关建议100余条。二是为纪念建党95周年、红军长征胜利80周年，举办“践行‘四讲四有’、做合格共产党员”主题演讲比赛，诠释身边典型的精神与品格，增强责任意识与看齐意识。三是为深入推进“两学一做”学习教育，今年7月份，该行组织22名优秀共产党员赴井冈山考察学习，通过追寻革命足迹学习优秀品质，弘扬艰苦奋斗、甘于奉献的精神。四是注重发挥先进典型的示范作用。通过总行内部简报、公众微信平台等载体，大力宣传先进个人、先进单位、先进事迹，推进企业文化纵深发展。五是冠名大型文体活动，增强团队协作意识。今年10月，该行冠名全县金融系统“农商银行杯”气排球赛。自活动开展以来，不同年龄层次的员工踊跃报名，积极参与专业训练、队员选拔以及与他行的联谊赛，整个过程互帮互助、共同提升，打造了员工之间的“如家文化”。

做优培训，深化学习。着力促进培训新升级，鼓励员工进行全方位学习，打造“总行集训+外派学习+自主研学”的多样化培训模式。今年来，该行组织信贷法律、财务会计、合规风险管理等知识培训共计30余次，外派员工进行投顾业务、征信业务等知识学习覆盖100余人次。同时，鼓励员工参加各类资格认证考试、学历教育及专业技术称职考试，对于成绩优异者给予物质奖励。营造了“人人爱学，相互比学”的学习氛围。

公开选拔，公平竞争。“一枝独秀不是春，不拘一格选人才。”该行鼓励员工积极参与各类知识竞赛、技能竞赛，并将学习情况、比赛成绩与物质奖罚、评先评优、干部选拔等挂钩。今年8月，该行在全行范围内开展业务技能比武，积极备战省、市综合业务技能竞赛选拔，并明确规定：对于入选总行集训、市办集训、被确定正式参赛的员工给予一定的物质奖励，并颁发荣誉证书；对于入围市办事处集训的员工，总行将在员工进城、进机关以及干部提拔上纳入优选对象。同时，对于应参加在线学习而未参加或学习时长不达标的，以及应参加总行的选拔赛无正当理由而未参赛的员工，总行给予相应的物质处罚，并纳入年终考核。通过明奖罚、强举措、重落实，营造了全员“相互比拼、争先创优”的良好氛围。

发挥团委“凝聚青年力量”的作用，积极打造“青年之家”。今年8月，该行团委进行换届，新一届团委牢牢把握“服务青年、服务发展”两个核心任务，在团建工作上精诚团结、务实创新，为青年员工提供最优平台。一是正式出台《评优评先积分管理办法》，对全辖35岁的以下的157名青年员工建立积分台账，将“竞技类活动、节日主题活动、总行宣传活动、公益活动、文体活动、学历考证、通讯上稿”等项目纳入积分奖励模块，分别奖励50-200积分不等，所得积分作为年终推优、评优的依据。二是创建社团，丰富团文化生活。今年10月，成立第一届读书社。社团紧扣“以学习促成长、以成长促发展”的主题，社团成员组建微信群，随时读一本好书并及时分享，并通过该行公众微信号开展“周荐书”活动，打造“书香农商行”。此外，气排球社团、写作社团、礼仪社团初成规模。三是以团委为依托，积极开展各类金融知识宣传。充分调动团委委员的号召力，成立金融知识宣传小分队，借助该行开业书法展等活动，分片区开展“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识宣传月”、“珍爱您的征信记录”、“反洗钱宣传月”、“反假货币宣传月”等宣传活动，积极打造“普惠”文化。