11月2日,宜章农商银行远程集中授权系统在全辖31个营业网点全面上线运行,有效实现了标准化、规范化、集约化、独立化的业务授权管理,为各项业务的健康、有序、可持续发展奠定了坚实的基础。
一是强化应急预案。按照省联社远程集中授权业务处理要求,总行领导高度重视,严密组织,多次召开专题会议研究部署,确定先试点后推广实施方案,制定完善应急预案,并不定期现场开展督导检查工作,及时跟进工作开展进度,针对远程授权存在问题进行现场排查、现场整改,为远程集中授权工作的全面正常运行起到了关键性作用。
二是强化人员培训。为确保远程集中授权系统成功运行,总行组织举办了远程集中授权系统操作专题培训,从日常业务办理、操作风险防控及沟通协调机制建设等方面开展认真讨论学习,为远程集中授权系统的稳健运行和业务操作的风险防控提供了有力的人才支撑。
三是强化内控制度。紧紧围绕风险控制、合规操作两大主题,结合实际科学制定了《远程集中授权实施细则》,制作了流程图,明确各个环节的处理流程,细化了授权交易明细,制订和完善了各岗位职责等,做到了职责清晰、职责明确。
四是强化规范操作。授权中心对各网点被拒绝的业务进行逐笔查询汇总,定期进行通报,使各营业网点对远程授权业务情况一目了然,以便其查找不足,采取相应措施规范前台柜员业务操作,从源头解决被拒业务、降低拒绝授权比率,切实提高授权通过率。同时,对存有共性拒绝率较高的授权业务逐笔进行重点分析、找出原因,并且制定出相应的预防措施,通过电话、微信群、统一规范文件等多种方式进行信息共享,避免差错的再发生;严格远程授权人员授权标准,对高风险业务、特殊业务以及不常见业务加强审核、谨慎授权,从严把控授权关,确保每笔业务授权的合规性。
通过远程集中授权,有效地优化了全行人力资源配置,减轻了柜面人员服务压力,对建立长效的操作风险控制机制,提高服务客户的能力和工作效率具有积极作用。