天易农商银行：自助签约发卡终端上线 自助办卡“快到没朋友”

10月28日，我行首台离行式自助签约发卡终端落户湖南伍子醉食品有限公司，实现了免排队、免填单、免复印身份证件，3分钟办理一张银行卡的客户自助体验。

（体验现场）

这台“奇怪”的机器吸引了不少群众的关注，外形接近自助取款机，与其不同的是机器正面多出摄像头、身份证入口、指纹采集窗口，出钞口换成了发卡口。客户只需将身份证插入卡槽，通过阅读协议、身份核实、拍照、填写信息、审核授权、签约业务、设置密码、打印等操作流程即可取得所办理的银行卡。办理过程设有相应的屏幕和语音操作提示，先是客户身份信息的采集，然后由一名现场工作人员辨别身份证与客户是否为同一人，待工作人员审核之后通过指纹授权进行确认，验证完身份，设置密码并在特定区域手写输入签名，同时选择需要开通的业务如：短信提醒签约、电话银行签约、银联跨行转账功能等。所有程序结束之后，机器会自动“吐”出一张崭新的银行卡和一张业务确认书。整个过程非常流畅，操作简单、方便，不收取任何费用。

（体验现场）

前来办卡的张女士说，以前我们去银行排队办理一张卡，来回需要花费一个小时甚至更长时间。现在有了这台发卡机，不到5分钟就能解决问题，既不用排队等号，又不需要填写多张申请资料，非常便捷和高效！

“相比传统的柜台办卡模式，自助签约发卡终端的最大亮点就是省时又省力。”现场工作人员表示，对于客户而言，省去繁琐的办卡流程，自助发卡是一种新体验和新服务。对于我们银行而言，分流了业务量，大大提高了办事效率，同时降低了经营成本。未来，将会有更多类似的人工助手参与到接管客户的生活和金融服务之中。