自汝城农商银行组织开展“人性化服务在柜台闪光”活动以来,各支行通过完善员工行为准则和服务礼仪标准,不断加强员工文明规范服务意识,有效提升了服务质量和效率。
近日,该行延寿支行再添服务新举措,即在营业厅内增设便民服务箱摆放常备急救药品与客户遗失物品。通过便民服务箱的增设,丰富了人性化服务内容,赢得了客户的普遍赞誉。
随着“人性化服务在柜台闪光”活动在各支行的深入开展,有效增进了该行与广大客户的鱼水情,提升了企业形象,也为该行企业文化建设注入了新的内涵。