汉寿农商银行：“截图+点评”督导优质文明服务

为进一步优化网点环境，督导优质服务，树立企业形象。近段，汉寿农商银行强化“监控巡查”力度，并通过该行微信群及时发布“督查情况”，确保辖内营业网点服务水平再提升。

在进行监控随机巡查、再连线予以提示警告的基础上，此段督查增加了“通过该行高管群第一时间发图、点评”等内容。这种督查形式“图文并俱”且具强时效和影响力，以便支行行长、网点工作人员找准不足、对症下药、及时整改，达到“点评一家、警醒一片”的效果。同时，对于环境美、服务佳的网点，也会进行截图、点赞，增强各网点之间的服务比拼意识和向先进看齐的意识。

通过“截图+点评”式的督导，该行各网点更加注重服务环境、服务细节和服务品质。同时，也带动了争先创优的良好氛围，促进广大员工立足岗位作贡献。