“胡总,只要你们公司决定将账户落户我行,后续,我们将会派专人持续跟进,全程服务,三天之内办妥企业网银、工资代发等一系列开户手续......保证以后一直享受我们‘黄金客户’的服务”上周六的晚上,支行行长老杨带领小伙伴们再一次走进了桃花源某建筑公司进行上门营销。
据了解,今年以来,桃源县桃花源古镇及景区开发建设进入如火如荼的阶段,大批旅游及建筑公司入驻。为配套做好对接金融服务工作,桃花源支行成立“对公营销服务小组”,由支行行长带队,委派会计及客户经理参加,主动利用节假日及下班后的时间摸清对象,建立台账,逐一上户,了解需求,对接服务,做到有的放矢,全面覆盖。截至11月末,该行新增对公账户18个,对公账户数累计达46个,拉动对公活期存款增加2亿元,提前完成了全年任务的200%,名列全县前茅。
“以前平台没有现在先进,新业务没有跟上,员工也缺乏走出去,主动服务的信心.......”支行行长老杨点出了这几年发展带来的转变。近年来,随着企业网银、手机银行、微信银行、ETC等电子产品的推出,ATM、CRS、POS等自助机具的布放,当地农商银行的业务拓展有了新的平台,服务客户有了硬的底气,良好的“产品+服务”让支行工作人员转变观念,从“等客上门”到主动“上门服务”。
目前,该支行良好的营销、办理、售后业务水平,务实的走访、交谈、服务工作作风,均得到了各位公客户的广泛好评,一传十,十传百的良好口碑在当地形成,掀起了办理金融业务选择农商银行的高潮。