“对于像我们这样手里有大量硬币的生意人来说,有一条可以顺利兑换硬币的渠道真的很重要。之前还害怕你们不愿意办理,结果你们加班加点为我清点兑换,真的太感谢了!”汉寿农商银行军山铺支行客户周先生拿充满感激地说道。
原来,客户周先生是军山铺镇某批发超市的老板,由于长期从事零售经营,积攒下了大量的硬币。临近中午,周先生提着一大包硬币,满面愁容地走进军山铺支行。当班柜员问清客户的需求后,二话不说把客户的硬币全部收下,并利用午间休息时间整理清点,最终为周先生兑换了4022元。周先生感慨,之前为了这4000余枚硬币能有个“去处”,他已经辗转了好几家银行,但是以各种理由被拒收;也因为此事,周先生对该支行的服务竖起了大拇指,当天下午就把自己的存款账户从其他行转到了军山铺支行。
客户从满面愁容地走进到满脸笑容地走出,体现的正是军山铺支行“用心服务、真情无限”的服务宗旨。后段,该支行将进一步细化服务举措,真正做到“急客户所急、排客户所忧、解客户所难”,把热忱、真诚的服务践行到工作中的每一个细节中。