岳阳农商银行：采桑湖支行“零币兑换”零障碍 便民服务暖人心

岁末年关，许多商户对零币的需求量逐渐增大。为应对辖内农户及商户零币兑换工作，践行“根植三农，服务三农，造福三农”的使命和责任，我支行积极主动开展零币兑换工作，推行零币兑换便民“零障碍” 。

一是制定和执行零币兑换预约制度。结合本地商户、农户的实际情况，对需求零币的票面、金额、时间进行逐笔详细登记。二是积极与总行协商、沟通。将零币兑换的需求及时、全面、准确上报，避免出现工作脱节而影响正常的零币供给。三是有序兑换。认真对照预约登记记录，结合客户轻重缓急和需求大小，进一步分清主次，理清顺序，合理搭配，有序兑换，并安排专柜具体负责。同时，利用下班时间，带上零币到农村超市、药店、饭馆等地上门兑换。

        零币兑换工作开展以来，已兑换20元、10元、5元、1元等各面额零币50余万元，满足了当地百姓对零钱的需求，让更多的人用上了“满意钱”。