天顺茶叶有限公司于2015年在石门农商银行新关支行申请获得贷款450万元,在当时的贷前审查中,该公司因抵债资产足值、企业经营良好被列为优质贷户,其中包含新建的厂房、充足的存货,成熟的上下游销售链。2015年新关支行对该公司贷款进行严格地贷中管理调查时,对该公司的财务状况和信用状况均评为优良。
时值2016年年中,新关支行通过对该公司的贷中管理审查发现,该公司销售额大幅削减,出现对账不及时等状况,引起该支行的警觉,并有超过30天未结息的情况。新关支行开始着重加强对天顺公司开展调查和联系。该支行和天顺公司法人联系,常常出现电话无法接通的现象,经多方调查该公司的经营现状,并组织支行人员派人前往厂房观察其生产销售是否正常。
该支行多次派人前往法人家中沟通,都被其以各种理由搪塞,并出现拒不偿还利息的行为和意愿。对此,新关支行通过对公账户明细清单,发现天顺公司每月都有大笔资金流动,遂要求支行柜员开展对该公司账户资金进行重点监控,并将情况每两日进行汇总上报。由于该公司开办了对公账户网上银行,柜员监控发现,该公司有大额款项进账后十分钟内就会将资金全部转走。通过对此种行为分析,该公司属于主观意愿“不偿还”。
为此在12月,新关支行安排一名副行长一名客户经理开始对该笔贷款利息进行每日催收策略,实现收回利息两万元。但由于欠息额度仍很大该笔贷款形成不良贷款记录。支行柜台同仇敌忾,在25日打印来账时发现,有一笔8万元资金转入其法人账户,便立即汇报支行王行长,王行长立即上门找到该法人,要求其将资金转入对公账户进行结息,该法人虽采取拖延方式继续搪塞,但王行长雷厉风行一面与其进行交流,一面决策将有资金的该结算账号变更为该法人账户,强制清收欠息,经过两小时周旋,成功收回利息3万元,将此430万关注贷款转为正常贷款。