汉寿农商银行：沧浪分理处成功拦截客户被盗资金

2017年1月9日，因在ATM机上取钱忘记取卡，陈女士的卡内被盗取3000元。汉寿农商银行沧浪分理处工作人员及时拦获嫌疑人，帮助陈女士追回被盗现金。

当日上午12时10分，陈女士在沧浪分理处ATM机办理取款业务，由于友人在外等候，陈女士取款后未抽卡便匆忙离开。随后，陈女士收到手机短信提醒，名下银行卡取款3000元，陈女士立即引起警觉，发现卡并不在身上，便立即返回取款地查找。当时已经到中午12时30分，陈女士向该分理处工作人员反映了详细情况，通过观察，工作人员发现嫌疑人仍在柜员机隔间里操作取款，遂迅速将隔间门进行封堵，向嫌疑人进行询问。嫌疑人一开始并不承认，且迅速将取出的现金藏匿在垃圾桶内，然后用自己的卡取款，随后意欲离开。工作人员见状，立即对其说明后果的严重性，并准备拨打110报警，要嫌疑人配合调查。嫌疑人见状顿时惊慌失措，告知钱仍在柜员机隔间内，卡留在柜员机内，陈女士在垃圾桶内取出现金。后经查询，卡内3万余元余额未见损失，便未再作追究。

此次事件的成功处置，得益于该分理处平时认真组织员工学习各类案件通报，员工安全防范意识强，应急处置能力不断提升，也体现了该行员工强烈的责任感和对客户高度负责的精神，展示了汉寿农商银行良好的企业形象。