为贯彻落实省联社和岳阳办事处工作会议精神,近日来,汨罗农商银行党委积极引导全行上下以作风建设为标杆,全面提高执行力和推进力,建立新体制下的新效率,推动一季度业务开门红“加速度”。
一是改进工作规律。从今年起,支行白天只能下村走街串户,扎实开展客户拓展和业务营销,利用晚上做资料,总行上下对接,利用晚上点击贷款相关流程、审核资料等,改变过来平时不努力、月末搞突击和平时跑总行、坐办公室的惯例,把人力、时间、精力向客户、向市场倾斜。
二是转变服务作风。总行相关业务部门牵头建立客户微信群,不定期加强客户回访。100万元以上客户,由支行行长为客服责任人;10万元以上的客户,由委派会计为客服责任人;并指导各支行对存量存、贷款客户逐笔分解落实到人,按照“一人一户”的要求落实客服责任。
三是加强作风督查。总行成立作风督查组,不定期督查支行员工出勤、出工情况。同时要求各支行行长每天通过微信群报告客户拓展、业务营销情况,并发送地理位置。各支行行长牵头建立本支行客户经理微信群,每天掌握客户业务营销情况。