湘阴农商银行：成功阻止一起电信诈骗案

近日，湘阴农商银行古塘支行成功拦截一起电信诈骗案件，避免了客户经济损失，获得了客户称赞。

当日，两位老人来到古塘支行营业间，要求办理汇款业务。虽然仅是一项日常业务，但是该行柜员注意到老人不寻常的焦虑情绪。凭着敏锐的警觉和高度负责的工作态度，这位柜员向该客户询问了汇款用途。经了解，客户汇款的原因是接到在长沙打工的儿子的短信，声称遇上了交通事故，急需大笔医药费。柜员一边安抚客户，一边与该电话号码联系，并向当班副行长反应情况。该行副行长在确认该电话已关机后迅速反应过来：这有可能是一起电信诈骗案件，立即仔细询问老人，辗转打通了儿子的电话，经确认，儿子安然无恙，电话是不法分子冒充所打。客户对我支行工作人员的防范电信诈骗意识和优质服务提出表扬。

此次诈骗案件的成功拦截，是湘阴农商银行扎实开展防范电信诈骗工作的一个成功案例。长期以来，我支行认真开展制度学习，积极组织员工培训，要求全行员工对于电信网络诈骗时刻保持警惕。

春节期间，我支行坚持做到微笑服务、站立服务，春节开门红期间，我支行按照总行下发的文件精神，努力做好外拓营销活动和柜台服务工作。短短十余天，存款较年初上升了930万元，新开活期户93户，新开手机银行107户，激活社保卡60余张。已经阶段性的完成了总行下达的存款任务的70%。下一步，我支行将再接再厉，继续抓好服务工作，努力吸收公众存款，力争在本月完成一季度任务，为总行布置的开门红工作作出自己应有的贡献。