绥宁农商银行：让手机银行不动户“动”起来

面对很多客户开通手机银行后长期不使用的尴尬局面，今年来，绥宁农商银行多措并举，让“不动”的手机银行“动”起来。

一、明确目标，落实责任。将激活帐户与各网点任务相结合，列出不动户清单，明确不动户激活目标，层层分解，清理出一批可激活使用的不动户，确保工作落到实处。

二、要求全行员工特别是网点一线员工主动开通手机银行，亲身体验手机银行使用操作流程。通过现教现会的方式，让客户体会到手机银行的方便快捷，进而使用农商银行的手机银行产品。

三、加大对手机银行的宣传，激发客户使用兴趣。利用微信、QQ等平台宣传手机银行的便捷性、安全性及优惠政策，在各网点利用电子显示屏、制作“手机银行使用指南”小册子进行宣传，提高客户熟悉度和认可度。

四、建立不动户回访制度。了解客户不使用手机银行的原因，进而采取不同的营销策略，将手机银行变成客户的贴心银行。