汨罗农商银行：神鼎山支行 建立“外援”队伍扩张力

“苏书记，您来了”，迎着一声热切的问候，神鼎山支行大堂经理熟络的同当地一名村支书攀谈起来，聊农忙、聊生意、聊村组生产情况。今年来，该支行积极加强同当地党政、村组干部、行业大户等具有社会影响力客户的沟通联系，巧借存量客户资源，新拓展了一批商户、闲散农户开户。截至日前，该支行各项存款1.86亿元，拓展存款2375万元，拓展商户62户、农户336户。

一是发展业务“外援”。把客户拓展作为重点工作来抓，建立了大客户微信管理群；分村组制定了重点客户联系手册，并落实维护责任到人。元月份，赶在农历年前组织召开了大客户座谈会，邀请了一批重点客户及其家属参加，加深联系，建立支行与客户共荣的“关系网”，有效提高了存量客户忠诚度，并成功发展为支行业务拓展的外部力量。

二是发挥“口碑”优势。将村支书作为发展闲散客户的“生力军”，通过金融服务、产品营销、情感交流等赢得赞誉度，并以此为切入点，借力人脉优势为农商行树立“有口皆碑”的品牌形象。如神鼎村苏书记，在农商行的资金支持下，发展了家具制造、玫瑰及乌木种植等产业，成为农商行忠实客户，带动了当地农户的就业和生产。为回馈农商银行，一季度该客户助力支行拓展对公客户3户，引入对公存款400余万元。

三是发扬“朋友圈”思维。将营销理念运用到工作开展中来，积极开辟储源，通过“中间人客户”吸收新客户。如今年2月份，在“朋友圈”了解到某老客户生意伙伴在长沙县开慧镇从事寺庙生意，资金实力雄厚，金融需求旺盛。对此，该支行制定了详细的攻关策略，由支行负责人会同老客户一起登门拜访，根据其金融需求，现场演示了贴片卡手机银行大额转账功能，宣传了农商行跨区域存取款免费等服务优势，成功为客户开办银行卡、手机银行等业务，揽入低息存款200多万元。