桃源农商银行：双溪口支行存款突破3亿元

截至2月28日，随着新开对公账户双溪口水产养殖行业协会一笔200万元对公存款的转入，双溪口支行各项存款余额达到3.0231亿元。成为桃源农商银行成立以来少数几个突破3亿元大关的支行之一。

今年来，双溪口支行以创建农商银行为契机，结合总行员工培训机遇，外树形象，内强服务。在全员素质得到很大提升的同时，存款业务得到稳步快速增长。全员组织存款工作热情高涨，思路对头，措施有力。该支行员工围绕辖区内存款资源，定义分类为“节日里的存款”、“大户存款”、 “对公户存款”三大区块。进行攻关和游说取得了很好的成效。

一、利用春节“巧”增存

每年春节是务工人员返乡高峰，人员的返乡同时带来大量资金回流，也是各家金融网点使出浑身解数吸收储源的大好时机。今年双溪口支行及早谋划抢抓机遇，赢得了春节储源遭遇战的首场胜利。一是组织内勤员工克服困难，实行全假期双人临柜，保证人手满员。二是要求大堂经理特别搞好节日期间，客户区服务指导、保证秩序紧然、茶水供应。三是布局新年气象，营造节日气氛，给客户“回家”的感觉。通过用心布置，服务提升。今年春节期间该支行比去年同期多增加存款业务笔数1600多笔，增存绝对额比去年同期多增1000万元以上。

二、组合服务“智”增存

双溪口支行地处桃源县域范围北大门，以牛羊流通为主导的农畜产品交易活跃，边贸客流众多。各种金融需求潜力很大。一年来该支行，因地制宜主动上户，开展了针对大额客户贴片手机银行的“上门营销免排队”；大额商户的pos机上门安装“营销加开户”；情人节的存款“520元”小额小资存单和存款“52013元”等的大额大资存单，等人性服务。大打“情人”情调元素牌。受到成功人士的一致欢迎和好评。另外该行推出的：行长带队，饭后一小时“电子金融产品客户回访”和饭后一小时大客户“心连心”活动更是吸睛指数高企，人气发飙。引得象一字山“鑫财”超市等三家超市老板果断将它行开立账户转移到双溪口支行。月度增存额达600多万元。极大地增长了柜员上户揽存增存的信心，提高了柜员服务意识和营销意识。给该支行的存款继续稳步增长，全面完成以存款为主导的全年各项任务提供了精神支撑和信心保障。

三、虚拟“vip”乐增存

银行给大额客户评定颁发“vip”证书，可以免于排队节省时间，同时也是对客户身份和地位的尊崇和认可，对客户有很大吸引力。通过大客户排查摸底。该支行由委派会计牵头成立了有客户专享特权的“vip”客户资源库。一是告之这类客户是支行“vip”;二是，支行柜员心中清楚这些客户是谁要特别的注意针对他们进门有“迎声”、出门有“送声”感觉有温情，面子要给足。三是给予他们不排队、额定零钱供应、享受便民卡利率优惠、专属一对一微信群服务……的“vip”客户待遇。该支行对服务硬件的提升发扬“人有我有，人无我也有”的创新精神。使双溪口支行“vip”品牌服务体现效益效率，人情温暖，大放光彩。吸引了一大批商铺老板客户的回流，重新赢得了人们对双溪口支行金融服务水平服务质量“老字号”的认可和拥趸。虚拟“vip”体现出了强大生命力。牢牢吸引和粘牢了“爱脸面”客户。对引领该支行存款稳定增长意义重大功不可没。使原定下半年存款过3亿元关口的设想提早半年实现。