今年来,湖南桃源农村商业银行充分发挥全员积极性,立足县域实际,进单位、扫商区,主动出击,主动上门,收集辖内公职人员、商户等金融需求信息,有针对性地开展便民卡营销,成效显著。截至3月15日,全行新增便民卡1132张,新增授信额度12782万元。
出台制度办法。根据年初市办事处下达的福祥便民卡营销任务,我行对基层支行依据城区、中心乡镇、有乡镇政府、无乡镇政府四类标准进行了任务分解,先后制定了《公职人员集团客户便民卡管理办法(试行)》、《公职人员便民卡操作流程》,业务拓展部年初利用周末休息日对基层支行行长、客户经理组织了一次集中培训,为基层支行如何精准开展便民卡营销进行了系统性的指导。同时出台《2017年福祥便民卡营销考核办法》,提高了基层支行的营销积极性。
简化手续流程。为减少基层支行工作量,最大程度方便客户,总行针对公职人员便民卡营销设计了的一站式申贷资料,经律师审查修改后下发给基层支行;同时总行放大了基层支行审批权限,在权限之内的便民卡支行可自主发放,缩短了贷款审批时间,减少了贷款审批环节。同时在现行月利率的标准上再下浮1-2‰。
上门精准营销。总行和基层支行定期在城区及乡镇开展户外营销活动,定制了公职人员和商户便民卡宣传单,进单位、扫街区,拉网式营销,与客户面对面交流,不仅宣传了我行的便民卡业务,也对我行新业务的推广产生了积极作用。
限时高效服务。基层支行设立便民卡申贷绿色通道,在城区设立专门的便民卡发放专柜,当天申请,当天可以发放成功。