今年以来,汉寿农商银行通过微信平台,及时发送“农商动态”,宣传“金融知识”,推荐“明星产品”。在宣传、营销的同时,与客户加强沟通交流,拉近与客户的距离,满足客户的金融需求。
客户龚某是该行微信平台收获的忠实客户---其从事食品加工、销售近10年,积累了丰富的经验,经营规模也逐步扩大。近段,龚某与网吧联盟达成了合作意向,生产各式盖浇饭解决娱乐人员用餐问题。但是,摆在眼前的问题是引进新的生产线,急需流动资金。在其一筹莫展之时,翻看微信发现该行推荐的商户便民卡宣传折页,顿时眼前一亮,随即通过微信群,向该行客户经理咨询相关贷款事宜,准备好所需的相关资料后,立马提出贷款申请,该行通过受理审批,采用快速通道发放了授信40万元的商户便民卡。
“汉寿农商银行的便民卡,具有‘方便、实惠、安全、快捷’的优点,值得您拥有!”自从使用了该行的便民卡,龚某便成为该行的义务宣传员,带动周边的商户关注该行微信公众号、微信群,密切关注该行的动态及金融产品,成为农商行的忠实“粉丝”。
该行通过微信平台,实现了“心贴心的服务”,把客户最关心、最需要解决的问题落到了实处,及时帮解决客户业务办理过程中的困难和问题,既实现了精准有效营销,也体现了该行精心、快捷、真诚的服务理念。