汉寿农商银行：龙阳支行“三到位”力拓手机银行

今年以来，汉寿农商银行龙阳支行顺应互联网金融的发展趋势，通过“三到位”力拓手机银行，推动电子银行业务快速健康发展。截至3月末，该支行手机银行存量客户达4760户，较年初净增500户，完成一季度任务的128.5%。

一是宣传到位。大力开展网点阵地宣传，充分利用宣传折栏、LED显示屏及大堂经理“一对一”介绍等方式进行宣传，向客户介绍手机银行的转账、缴费等功能，宣传手续费全免的优惠，有效激发客户对电子银行的使用兴趣，促进产品营销。

二是营销到位。认真识别前来网点办理业务的客户，凡是未开通手机银行的客户，主动向其介绍并建议及时开通手机银行；开展进校园、进社区、进商圈外拓营销活动， 做好手机银行与便民卡产品的捆绑营销，依托转账汇款、话费缴费、电费缴费、社保缴费及便民卡线上还款等功能来提高手机银行的使用率，壮大客户群体。

三是服务到位。对于已经开通手机银行的客户，耐心地为客户演示手机银行业务操作流程，引导客户通过手机银行办理转账汇款、缴费、查询等业务；及时向客户宣传金融安全知识，确保客户安全操作，使手机银行业务发展实现“量质并举”；定期对电子银行客户进行电话回访，了解产品使用情况，及时解决客户疑难。