汉寿农商银行：沧港支行巧用新规追回电信诈骗款

“我这心里的石头总算落地啦，太感谢你们了！”汉寿农商银行沧港支行客户张某情绪激动，大声言谢。

原来，4月5日，临近下班时分，该行柜员正准备对账轧差，此时一中年大姐突然神色慌张地走进营业厅，“我两小时之前用建行卡在你们的取款机上给别人转了7821元，但不知道为什么我这心里总是不踏实，应该没什么问题吧？”该行柜员立马有所警觉，仔细询问客户转账的来龙去脉后，发现果然情况不妙，客户是在收到一条防止银行卡信息泄露的诈骗信息后才进行的交易，对方抓住客户胆小、贪利的心理，让其缴纳一部分安全保证金确保资金安全，不料客户竟然上当受骗。该支行柜员向客户分析了此类电信诈骗的伎俩，只迎来一阵哀叹，“哎，那是骗子呀，我怎么那么笨，妹子，这钱，还有得救吗？”大姐一时慌乱后悔不已。该支行柜员一边劝慰大姐不要慌，一边寻求挽救途径，新规中规定自助设备非本人转账业务只要不超过24小时均能撤销，但客户持有的是建行卡，于是拨通了建行的人工客服电话，在双方的帮助下，终将这7821元退回至客户银行卡。

今年来，沧港支行多措并举防范电信诈骗，提升了客户的安全防范意识，获得了客户的一致好评。