靖州农商银行：狠抓规范化管理工作

为加快转型升级，促进经营管理制度化、规范化，今年来，靖州农商银行狠抓员工行为和营业网点规范化、标杆化建设。

完善管理制度。根据省联社、银监部门文件及相关制度，对本行历年来的各项管理制度进行了补充完善和分类整理，并印制推出本行《制度汇编》四册。

明确工作目标。年初，根据实际各部门分别制定了全年按月落实的工作计划和措施，并将落实情况纳入部门考核。对标杆化网点达标建设和“五小”建设作出规划，明确分管领导和责任部门督导落实。

狠抓学习提高。总行加强了员工劳动纪律、员工着装、文明服务、工作作风、内务管理、网点形象等管理，并积极组织相关学习培训。今年来先后组织相关人员就客户管理及维护、资金业务、企业文化、绩效考核等主题到会同农商银行、隆回农商银行取经学习，拓宽视野，提升管理水平。

加强督导检查。制定了考核管理制度，实行领导挂片，部门包点，责任部门牵头，利用监控平台检查和现场检查方式，加强督导检查，对工作不力，影响本行业务工作和企业形象的员工，当场予以从处罚，并责令及时整改。