通道农商银行：心系客户 真诚服务

为进一步深化与客户间的关系，打造更全面优质服务，通道农商银行城东支行制定了详细的客户走访计划，分层次分批次进行客户拜访工作。对于战略级客户由支行行长亲自带队上门拜访，同时对潜力客户进行拜访维护。‍‍‍

‍‍6月5日下午，初夏暑热，烈日炎炎，在徐立新行长的带领下，通道农商银行城东支行的拜访活动已拉开了序幕，先后走访了通道福香米业有限公司、通道锦绣置业有限公司等知名企业和个人贵宾客户，并为客户送上精美礼品，带去我们真诚的祝福。在拜访中徐立新行长对客户多年支持农商行的业务发展表示衷心的感谢，以及对未来加强合作，互惠互利，实现共赢表示殷切希望。同时客户们对徐行长的登门拜访表示由衷感动。其中在走访通道福香米业有限公司过程中，企业负责人感激的说，今年的确是企业发展较困难的一年，物价、人力、原材料上涨造成严峻的经济形势，为企业的发展经营带来很大的威胁，多亏了农商行的帮助才使企业脱离险境，同时希望农商行继续给予金融支持。徐行长表示，农商行一直坚持把服务三农摆在首要位置，积极扶持农业产业化产业，不断加大客户扶持力度，真正做到为客户排忧解难；在走访通道锦绣置业有限公司时，该企业财务负责人表示，天气炎热，每次到银行转账太不方便，办理了企业网银又不会操作。针对客户提出的困难，徐行长马上安排技术人员帮助客户下载安装企业网银并耐心教会使用方法，从根本上解决问题。客户对我行的办事效率和态度非常认可，并表示有进一步加强合作沟通的意向；在拜访个人优质客户时，客户反映近年来我行从服务环境到服务态度都有了很大改善并给予赞许。徐行长表示会再接再厉，不断提高服务水平，满足客户不同层次的各方面需求。‍‍

‍‍此次客户拜访活动的圆满完成为炎炎夏日带来缕缕清凉，沁人心脾，让客户真正感受到通道农商行是通道人自己的银行，为客户排忧解难的银行。同时根据客户提出的意见和建议进行讨论和优化，提高服务质量优化服务方式，为二季度各项任务的完成打下夯实的基础。银行工作路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通道农商人始终心系客户，真诚服务，让客户真正体会到我行的关心和重视，接下来的日子该行将不断提高综合素质，服务水平，深化客户关系，进一步提高客户满意度，忠诚度和贡献度，使银客关系再上台阶。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍