今年来,石鼓区联社把贷款业务流程和工作内容予以明确公开,将贷款的每一个审批环节和需要等候的最长时间公布于众。客户在充分了解贷款程序的同时,均可对具体经办人员办理时限进行监督和投诉。同时,该联社配套制定了信贷业务工作效率和质量管理规定,信贷业务有关部门负责人及信贷客户经理交纳质量保证金,实行百分制考核,每月进行一次考核,并将考核得分与奖惩挂钩。截止6月末,营销贷款客户3842户,累放“三农”及小微企业贷款5.7亿元。通过采取“限时办贷”措施,进一步提升了服务质量,赢得了客户的一致好评,树立了良好的企业形象。